Оплата і доставка
Ми подбали про те, щоб кожне замовлення дісталося до вас у бездоганному стані та максимально оперативно.
Способи доставки
Усі замовлення ми пакуємо й відправляємо самі — з Коломиї, Івано-Франківська область, Україна. Вироби зберігаються там само, посередників і складів в інших країнах у нас немає.
По Україні
Доставка здійснюється Новою Поштою або Укрпоштою — службу ви обираєте під час оформлення замовлення.
- У відділення або поштомат1-3 дні • безкоштовно
- Кур'єрська доставка2-4 дні • безкоштовно
- БезкоштовноДля всіх замовлень по Україні
Міжнародна доставка
Ми відправляємо замовлення у будь-яку точку світу за винятком країни-агресора та РБ.
- Ukrposhta / Nova Post Global10-21 день • від €25
- DHL Express3-7 днів • від €50
Остаточна вартість міжнародної доставки залежить від країни та ваги посилки. Ми рахуємо її після оформлення замовлення й вказуємо в рахунку на оплату — платити наперед, не знаючи повної суми, не доведеться.
Способи оплати
Оплата за рахунком (IBAN)
Після підтвердження замовлення менеджер надішле вам рахунок на оплату — переказ на IBAN ФОП Вахняк Наталії Василівни через банківський застосунок або касу банку. Накладений платіж (оплата при отриманні) наразі не приймається.
Важливо знати
Залежить від виробу: вишиванка — 2–4 дні, рушник — 3–7 днів, кептар, сардак чи сукня — близько тижня. Ми працюємо всі сім днів тижня, тож це календарні дні, не робочі.
Ви отримаєте номер накладної (ТТН) в SMS або Viber одразу після передачі посилки кур'єру.
Обмін та повернення
Ми цінуємо вашу довіру і прагнемо, щоб кожен виріб приносив задоволення. Якщо розмір не підійшов або ви передумали — ми допоможемо вирішити це питання.
14 днів на повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.
Стан виробу
Річ має бути без слідів використання, зі збереженими бірками та оригінальним пакуванням.
Повернення коштів
Кошти повертаються тим самим способом, яким ви оплатили замовлення, протягом 3–5 робочих днів після отримання та огляду нами посилки.
Індивідуальні замовлення
Вироби, виготовлені за індивідуальними мірками, поверненню не підлягають (згідно із законодавством України). Товари «Під замовлення» у стандартному розмірі з каталогу повертаються на загальних умовах — 14 днів.
Найчастіші запитання
Оплата здійснюється повністю наперед за рахунком, тож примірка при отриманні неможлива. Щоб не помилитися з розміром, звіртеся з таблицею розмірів або напишіть нам свої мірки перед замовленням. Якщо розмір все ж не підійшов, протягом 14 днів можна оформити обмін чи повернення.
Так, ми можемо відправити посилку без інвойсу всередині та з вашим привітанням. Укажіть це в коментарях до замовлення.
Зв'яжіться з нашою службою підтримки в Telegram або за телефоном. Ми організуємо обмін на потрібний розмір, якщо виріб є в наявності, або пошиємо його для вас.