Політика Конфіденційності

1. Оператор персональних даних

Оператором (розпорядником) ваших персональних даних є ФОП Вахняк Наталія Василівна, реєстраційний номер (РНОКПП): 3053809100, що здійснює діяльність під торговою маркою WIZERUNOK. Обробка персональних даних відбувається відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Актуальні контакти — на сторінці Контакти.

2. Збір та обробка персональних даних

Ми збираємо лише ті дані, які ви самі вводите на сайті: під час оформлення замовлення (ім'я, телефон, email, місто й відділення або адреса доставки, перелік товарів) і в формах зворотного зв'язку, замовлення дзвінка та відгуку (ім'я, телефон або email, текст повідомлення чи відгуку, місто — якщо ви його вкажете). Реєстрації чи особистого кабінету на сайті немає.

3. Мета використання даних та строк зберігання

Ваші дані використовуються лише для виконання замовлення: щоб підтвердити його, надіслати рахунок на оплату, відправити посилку й повідомити номер накладної, а також щоб відповісти на ваше звернення. Рекламних розсилок ми не робимо. Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для виконання замовлення та ведення обліку, а надалі — до вашого звернення про видалення (див. розділ 6).

4. Кому передаються дані

Оплата карткою на сайті не приймається: дані банківських карток ми не збираємо й не зберігаємо, а рахунок на оплату надсилає менеджер після підтвердження замовлення. Щоб сайт працював, ваші дані обробляють такі сервіси:

• Telegram — дані замовлення та повідомлення з форм надходять менеджеру через бот у Telegram.
• Resend — сервіс, через який на вказаний вами email надходить лист-підтвердження замовлення.
• Нова Пошта або Укрпошта — ім'я, телефон і адреса доставки для відправлення посилки.
• Vercel — хостинг сайту; як і будь-який сервер, обробляє технічні дані запитів (зокрема IP-адресу).
• Upstash — для захисту форм від спаму IP-адреса тимчасово зберігається як лічильник запитів і автоматично видаляється через 10 хвилин.
• Google — шрифти сайту завантажуються з серверів Google; Google Analytics і Google Ads отримують знеособлену статистику (див. розділ 5).

Інших третіх осіб, яким ми передаємо чи продаємо ваші дані, немає.

5. Файли cookie та пам'ять браузера

Кошик, обране та нещодавно переглянуті товари зберігаються в пам'яті вашого браузера (localStorage) на вашому пристрої й нам не передаються. Там само зберігається ваш вибір у вікні згоди на cookie.

За вашою згодою ми також використовуємо cookie сервісів Google Analytics і Google Ads: вони показують, якими сторінками ви користувалися та чи привело оголошення до замовлення. Ці дані знеособлені — вони не містять вашого імені, телефону чи адреси доставки. Згоду ви даєте у вікні, яке з'являється під час першого відвідування, і можете її не давати: сайт працюватиме так само, а Google отримає лише знеособлену статистику без файлів cookie.

6. Ваші права та контакти

Ви маєте право у будь-який момент отримати доступ до своїх персональних даних, вимагати їх виправлення чи повного видалення з нашої бази даних. Для цього, або при наявності запитань щодо нашої політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою info@wizerunok.com або на сторінці Контакти.